2.1.3　物流客戶服務(wù)的特點(diǎn)

服務(wù)業(yè)不同于制造業(yè),物流客戶服務(wù)和一般的客戶服務(wù)也有所不同。一般地說,物流客戶服務(wù)主要有以下一些特點(diǎn)。從屬性　商品的流通是商流和物流的統(tǒng)一。商流是伴隨著商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移而產(chǎn)生的一系列活動(dòng)。而物流,即物品自身 ......（本文共 638 字 ）     [閱讀本文] >>