醫(yī)院門診采血服務運營資源評價預警模型的構建與應用研究

摘要： 目的 以某醫(yī)院門診采血柜臺服務運營資源評價預警模型構建與應用為例，探討運營資源評價及預警體系構建的意義。方法 評價采血柜臺資源動用狀況及服務能力瓶頸，選取關鍵運營資源，采用相對資源承載力法結合線性優(yōu)化方法，建立運營資源評價模型及配置標準，通過預警機制實現(xiàn)資源配置快速響應。結果 與運營資源評價預警體系應用前相比，醫(yī)院采血柜臺平均等候時間明顯縮短，資源配置響應速度明顯提升。結論 運... （共5頁）