基于微信公眾號(hào)的病案預(yù)約復(fù)印和郵寄工作中的問(wèn)題與整改措施

摘要： 為方便廣大患者及時(shí)、便捷地復(fù)印病案，醫(yī)院病案科于2020年11月開(kāi)始推行基于微信公眾號(hào)的病案預(yù)約復(fù)印和郵寄服務(wù)。此項(xiàng)工作推進(jìn)過(guò)程中，病案科發(fā)現(xiàn)存在患者等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、預(yù)約復(fù)印內(nèi)容有誤、入出院時(shí)間填寫(xiě)錯(cuò)誤和收件人電話號(hào)碼錯(cuò)誤等問(wèn)題。針對(duì)以上問(wèn)題，病案科于2022年9—12月開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)整改工作，實(shí)施了提高病案歸檔率、增加復(fù)印告知書(shū)、增加模糊時(shí)間項(xiàng)及添加第二收件人等整改措施。整改后，病... （共4頁(yè)）