國(guó)外旅游目的地形象修復(fù)研究進(jìn)展

摘要： 旅游危機(jī)發(fā)生后，旅游目的地形象極易受損且難以短期恢復(fù)。當(dāng)負(fù)面形象主導(dǎo)了游客對(duì)目的地的感知，會(huì)導(dǎo)致目的地的刻板印象，甚至污名化，并且一經(jīng)形成便難以改變?；诖?，目的地形象修復(fù)受到國(guó)外旅游危機(jī)研究領(lǐng)域的關(guān)注。文章基于國(guó)外目的地形象修復(fù)相關(guān)文獻(xiàn)，對(duì)目的地形象修復(fù)研究?jī)?nèi)容、理論框架演變，以及社交媒體對(duì)其影響分別進(jìn)行了梳理和總結(jié)。研究發(fā)現(xiàn)，目的地形象修復(fù)研究?jī)?nèi)容歷經(jīng)了危機(jī)溝通、恢復(fù)營(yíng)銷(xiāo)、... （共18頁(yè)）