中國本土背景下可持續(xù)物流服務質(zhì)量評價

摘要： 自然環(huán)境惡化、資源枯竭以及公眾健康公平意識的增強，導致行業(yè)組織對可持續(xù)發(fā)展的重視程度日益提高，低碳化、可持續(xù)成為物流業(yè)發(fā)展的必然趨勢。但學界對可持續(xù)物流服務質(zhì)量的研究較為零散，包括我國在內(nèi)的新興市場國家更缺乏關于可持續(xù)物流服務質(zhì)量的評價工具及實證探索。為彌補這一缺口，首先，對國內(nèi)外物流服務質(zhì)量相關文獻進行系統(tǒng)回顧，并基于TBL思維、ESG理念及專家評鑒，提出涵蓋環(huán)境、經(jīng)濟、社會... （共13頁）