(一)PDCA循環(huán)工作流程PDCA循環(huán)是現(xiàn)代組織進(jìn)行全面質(zhì)量管理的思想基礎(chǔ)和基本方法。PDCA循環(huán)由美國質(zhì)量管理學(xué)家戴明提出,又稱為戴明環(huán)。PDCA循環(huán)將質(zhì)量管理分為計劃(Plan)、執(zhí)行(Do)、檢查(Check)、糾正(Action)四個階段,即在質(zhì)量管理活動中,要求把各項工作按照制訂計劃、實施計劃、檢查實施效果的步驟進(jìn)行,然 (共 1656 字) [閱讀本文] >>