現(xiàn)代技術(shù)的進(jìn)步以及產(chǎn)業(yè)界日新月異的變化,給各行各業(yè)均帶來巨大的影響和挑戰(zhàn)。作為現(xiàn)場主管,為了應(yīng)對持續(xù)的變化和挑戰(zhàn),順利完成自己的工作任務(wù),就要不斷地學(xué)習(xí)掌握新的知識和技能,要勇于變革與創(chuàng)新,走在時代變化之前列。...[繼續(xù)閱讀]

    TWI是第二次世界大戰(zhàn)時,由美國軍方的技術(shù)人員開發(fā)并普及的一種訓(xùn)練方式。自第二次世界大戰(zhàn)后導(dǎo)入日本以來至今為止,除廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)部門及服務(wù)部門以外,也被活用于各行各業(yè)的職場,且均取得了巨大的成果。這種訓(xùn)練的基本理...[繼續(xù)閱讀]

    職場上的問題是指主管必須要想些辦法去解決的事,一旦放任不管就會給工作帶來一些不利影響。實(shí)際上,無論哪里的職場都存在著很多給品質(zhì)(包括工作的質(zhì)量)、生產(chǎn)(生產(chǎn)量、業(yè)務(wù)量等)、生產(chǎn)費(fèi)用(經(jīng)費(fèi)、成本等)、安全(事故、災(zāi)害...[繼續(xù)閱讀]

    TWI所說的主管,不僅指的是職務(wù)分工制度上的組長、班長等人,也指在現(xiàn)場上實(shí)際管理著一些部屬(員工),以及那些指揮或指導(dǎo)他人工作的人。...[繼續(xù)閱讀]

    主管的主要責(zé)任就是要解決自己所負(fù)責(zé)的現(xiàn)場的問題,使工作能夠順利、確實(shí)地向前推進(jìn),取得進(jìn)展,而要完成這些任務(wù),根據(jù)經(jīng)驗(yàn),需要具備下面五個條件:⑴ 工作的知識這是關(guān)于每一位主管的職務(wù)或崗位所特有的知識,是為了能正確地完...[繼續(xù)閱讀]

    “問題”是指,主管必須要采取某些措施的事。但這里所說的問題是指,各位主管在人際關(guān)系方面,如果不采取某些措施的話,就會給生產(chǎn)(也可以認(rèn)為是帶有事務(wù)、營銷含義的業(yè)務(wù)或工作)帶來某些不良影響的事。主管經(jīng)常留意自己職場...[繼續(xù)閱讀]

    問題的發(fā)生類型,是由各位主管何時去應(yīng)對它,以及那個時候的狀況來決定的。它有4種類型,如果充分理解了這些類型,各位主管就能明白早期發(fā)現(xiàn)職場問題的重要性,也可以將其作為自己反省的線索。第1種類型 “預(yù)想到的”問題這是指...[繼續(xù)閱讀]

    如果平時在職場上使用了這種基本要訣,那么問題就不易發(fā)生,或在問題變大之前就被解決了。即它有助于對問題防患于未然,或防止問題擴(kuò)大。這種基本要訣的根本出發(fā)點(diǎn)就是:“想讓別人為自己做些什么,那就應(yīng)先為別人去做一些事。...[繼續(xù)閱讀]

    第1階段——掌握事實(shí)在處理問題時,成為判斷基礎(chǔ)的就是事實(shí)。這個階段如果能順利進(jìn)行,以下各階段就會成功。掌握事實(shí)應(yīng)該怎么做呢?⑴ 調(diào)查了解迄今為止的全部事情經(jīng)過這是指主管將之作為問題進(jìn)行應(yīng)對之前的事情,是以與當(dāng)事...[繼續(xù)閱讀]

    1) 一般認(rèn)為,目的是指“所期待的結(jié)果”。那么決定目的的要領(lǐng)是,抓住問題的焦點(diǎn),按相反方向去思考,大體上就能決定正確的目的了。(例如:如果因“A不聽話”而煩惱,那么“使A聽話”就是目的。)2) 盡量避免使用過于廣泛的目的。...[繼續(xù)閱讀]